to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Evdemo mağazasından 23.12.2025 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 1084145656’dır. Ürün 30.12.2025 tarihinde Evdemo Lojistik firmasına kargoya teslim edildi. 05.01.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı ve en geç 2 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği hem çağrı merkezi tarafından hem de SMS ile bana bildirildi.
Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm İstanbul Zeytinburnu’ndaki teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi. Bugün çağrı merkezini aradığımda, ürünün dün dağıtıma çıktığını fakat keyfi bir şekilde yeniden kargo dağıtım merkezine geri gönderildiğini söylediler. Aynı görüşmede ürünü bugün tekrar dağıtıma çıkarıp çıkaramayacaklarını sorduğumda ise, 5 iş günü sonrasında yeniden dağıtım planlaması yapılacağını ve ancak o zaman kargonun dağıtıma çıkarılacağını belirttiler.
Sipariş tarihinden bu yana 15 gün geçmiş olmasına ve bu durumu özellikle vurgulamama rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar arandığımda ve taraflarını arandığımda ise görüşme sırasında çağrı merkezi personeli E*** hanım görüşme esnasında telefonu yüzüme kapatmıştır. Yaşadığım bu ciddi teslimat gecikmesi ve çağrı merkezinin alaycı tavrı nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, koltuk siparişimin Zeytinburnu’ndaki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı Evdemo tercihimden pişmanlık duyduğumu da özellikle belirtmek isterim.
23 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden, Evdemo adlı mağazadan “Evdemo 4 kapaklı metal ayakkabılık” ürünü siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 4 Aralık 2025 görünüyordu. Teslimatı yapmakla görevli Evdemo Lojistik, ürünün teslimatını Muğla ili Menteşe ilçesi Akkaya Mahallesi’n...
İdefix üzerinden vermiş olduğum masa siparişim Evdemo Lojistik tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve günlerdir oyalanıyorum. 24’ünde kargo dağıtıma çıktı, saat 11.00 civarında en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. 25’inde bu kez saat 22.00’ye kadar kesin teslim edileceği bilgisi verildi,...
9 Aralık’ta Koçtaş’ın kendi web sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde sipariş verdiğim “Kilitli 4 Kapaklı Metal Ayakkabılık Beyaz” ürününün Evdemo Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram 1082761257’dir. Bu tarihten sonra tarafıma hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargo hare...
24.06.2023 tarihinde Koçtaş online mağazasından Evdemo bahçe takımı aldım ve ödemesini yaptım. Evdemo adlı bu şirket 08.07.2023 tarihinde bana ürünün kargolandığını mesaj ile bildirdi. Bu firmanın kendi lojistik firması olan Evdemo Lojistik ile ürün 13.07.2023 tarihinden beri varış deposuna ulaşması...
Koçtaş'tan aldığım ürünü eksik gönderildiği için Evdemo Lojistik ile 21.11.2024'te geri gönderdim (Gönderi Takip Numarası: 114110336919). 4 veya 5 kez telefon ve mail üzerinden kargonun teslim edilmesi için iletişime geçmeme rağmen hâlâ teslimat sağlanmadı. Önceki aramalarımda 2 defa 7 iş günü süre ...
Yorumlar