to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Adres Düzeltmesine Rağmen Çalışma Masası Yanlış Adrese Götürüldü
Hepsiburada üzerinden Home Center AVM satıcısından bir çalışma masası sipariş ettim. Sipariş sırasında adresi yanlış girdiğimi fark edince hemen Evdemo Lojistik çağrı merkezini arayarak doğru adresi verdim ve ürünün bu düzeltilen adrese teslim edilmesini istedim. Görüştüğüm kişi adresi sistemde düzelttiğini söyledi.
Buna rağmen 28 Ekim günü kargo görevlisi beni aradığında ürünü eski, yanlış adrese götürdüklerini söylediler. Çağrı merkezini arayıp adresi düzelttiğimi, masanın düzelttiğim adrese getirilmesi gerektiğini söylediğimde, dağıtım elemanı kendisine verilen adresin bu olduğunu, farklı adrese getiremeyeceğini belirtti. Kargo firması içinde çağrı merkezi ile dağıtım elemanı arasında iletişim olmadığını yaşayarak görmüş oldum ve bir haftadır ürünümü bekliyorum.
Çalışma masamın, çağrı merkezine bildirdiğim güncel adrese en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Konuyla ilgili detaylı inceleme gerçekleştirilmiş olup adres güncelleme talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Talebinize istinaden yeni adres bilgileriniz ilgili dağıtım ekibimize ve kuryelerimize iletilmiş, gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Yapılan koordinasyon doğrultusunda gönderinizin yeni adresinize yönlendirilmesi sağlanmış ve **28.10.2026 Çarşamba günü teslimatınız başarılı bir şekilde tamamlanmıştır.** Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürününüzü sağlıklı ve güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
Teşekkür ederim benimle iletişime geçip sorunu çözdüğünüz için
