Teslim Edildiği Görünen Dolabım Ne Zaman Gerçekten Teslim Edilecek?

Hepsiburada üzerinden Akea satıcısından bir dolap siparişi verdim ve ürünün teslimatı Evdemo Lojistik firması tarafından yapılacaktı. Ancak yaklaşık 10 gündür ürün bana teslim edilmediği halde sistemde ve gelen SMS’te gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor.

Durumu fark eder etmez hem Evdemo Lojistik ile hem de ilgili kargo birimiyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana “sizinle iletişim sağlayacağız, dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürünüm getirildi. Daha sonra Akea satıcısıyla görüştüğümde ürünün tekrar sevkiyata verildiği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir tarih de paylaşılmadı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hepsiburada, Akea satıcısı ve Evdemo Lojistik’ten, dolabımın acilen, hiç vakit kaybedilmeden doğru adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediyse de ürünün nerede olduğu net olarak açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.