Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Zorla İptal Edildi, Kişisel Bilgilerim Talep Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

19 Kasım 16:22
434

N11 üzerinden Evdemo’dan 204514884135 kodlu ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş sonrası 5074****56 numaralı telefondan eşim arandı ve WhatsApp üzerinden özel konum ile kişisel bilgilerimiz talep edildi. Ayrıca, bu numaradan “herhangi bir sorunda beni arayın” denilerek kişisel telefon verildi. Kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığım için bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Daha sonra, 5332****44 numaralı telefondan arayan bir bayan, “elimizde adres yazıp gelebilecek cihaz yok, konum atmazsanız gelmeyiz, gelmiyorsanız ürünü bayiden alın” dedi. Kargo dahil aldığım ürün için böyle bir talepte bulunulması ve sonrasında “gelmiyorsa iptal ediyorum, ücret iadesi yapacağız” denilerek siparişimin zorla iptal edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da “gelin şubeden kendiniz alın” şeklinde yanıt aldım. Ancak ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. 19.11.2025 tarihinde yaşanan bu olay, ilk defa başıma geliyor.

Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin bu şekilde talep edilmesi konusunda da açıklama bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz