Vichy Liftactiv Hediye Ürünü Eksik Ve Kargo Yanıtsızlığı

19 Nisan Pazar günü Evdeeczane üzerinden kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. 3000 TL ve üzeri alışverişlerde Vichy Liftactiv Supreme 10 ml ürününün hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu, bu nedenle sepetimi özellikle 3000 TL’ye tamamladım. Ancak siparişim elime ulaştığında vaat edilen bu hediye ürün gönderilmemişti.

Sipariş numaram TS1904514792’dir. Eksik ürünle ilgili bildirimi 21 Nisan Salı günü yaptım. Telefonla görüştüğümde “hemen bugün kargoya veriyoruz” denildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ne telefonlarıma bakılıyor ne de WhatsApp iletişim hattından mesajlarıma dönüş yapılıyor.

Eksik olan Vichy Liftactiv Supreme 10 ml ürünümün ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankam aracılığıyla harcama itirazı yapacağımı belirtmek istiyorum.