Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almaması

İrem

evdeeczane.com

22 Nisan 10:05

362

19 Nisan 2026 tarihinde Evdeeczane üzerinden ts1904514785 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak ne kargo çıkışı ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “3. Sıradasınız” şeklinde otomatik bir sesli yanıt alıyorum, dakikalarca beklememe rağmen hatta hiçbir temsilciye bağlanamadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor. E-posta yoluyla yaptığım başvurulara da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun ve gecikmenin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

İrem

22 Nisan 11:41

Kaçıncı sırada beklerseniz bekleyin tam 5 dakika 42 saniyede telefonu kapatıyorlar. Kaç kere aradım her seferinde yok 3. Sıradasınız yok 1. Sıradasınız diyor 5 dakikada biz sizi arayacağız deyip kapatıyorlar. Siteden iptal de edilmiyor sipariş çıldıracağım. Bir daha kesinlikle buradan sipariş vermeyeceğim.

İrem

23 Nisan 17:22

En son zor da olsa WP üzerinden cevap verme lüksünde bulundular ancak defalarca iptal etmek istiyorum dememe rağmen kargoya verip utanmadan kargo numarası attılar 😂😂 gerçekten eziyet çektim. Bir daha asla ama asla buradan alışveriş yapmam.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonucu yetersiz buldu

Kargoya Verilmemiş Ürün Takip Sisteminde Teslim Edildi Gibi Gösterildi

Hakan

evdeeczane.com

14 Şubat 05:02

1.959

1 Destek

Adres Değişikliği Reddedildi, Siparişim Kargoya Geçmeden Mağdur Edildi

Kübra

evdeeczane.com

09 Ocak 11:21

2.192

09.01.2026 tarihinde Evde Eczane üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram TS0901491020. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adres değişikliği yapmam gerekti ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri, kargo firma...

3 Destek

Nejla sonuçtan memnun değil

Evdeeczane Teslimat Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nejla

evdeeczane.com

13 Nisan 10:11

487

8 Nisan 2026 tarihinde Evdeeczane üzerinden biri pastil, diğeri bakım yağı olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Siparişime dair günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bana bir kargo takip bilgisi iletildi ancak kargo firması, Evdeec...

Kargo Gecikmesi, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Furkan

evdeeczane.com

17 Mart 09:55

1.416

12 Mart’ta Evdeeczane.com üzerinden vitamin siparişi verdim. Ts1203502518 numaralı siparişim için kredi kartıyla toplam 1.100 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de kargo ile ilgili herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte WhatsApp hattı,...

3 Yorum

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü