Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
7 Ekim’de evdeeczane.com üzerinden Capicade saç dökülmesine karşı etkili şampuan siparişi verdim. 936,25 TL tutarındaki bu alışverişim p17913654672758371445244379 sipariş işlem numarası ile onaylandı ve ödemeyi aynı gün Garanti Bankası kredi kartımdan yaptım.
Ödemem çekilmesine ve işlem numaram olmasına rağmen siparişim sitede hiç görünmüyor, kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Firma ile telefonla defalarca aramama rağmen cevap verilmedi, ayrıca site üzerinden ve diğer kanallardan da yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım siparişim ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da ürün gönderilmeyecekse 936,25 TL tutarındaki ücretimin Garanti kartıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.



