Stokta Gösterilen Ürün Gönderilmedi, 5 Günlük Mağduriyet Ve Tam İade Talebi

16 Eylül’de Evdeeczane internet sitesi üzerinden Berberin ve Chromium Picolinate adlı ürünleri sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. İşlem bankada p17895500113718293648824164186 numarasıyla görünmektedir. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Beşinci günün sonunda ben firmaya yazdığımda aldığım geri dönüş, ürünleri tedarik etmeye çalıştıkları yönünde oldu. Ürün elinizde yoksa neden stoklarınızda satışa açık gösteriyorsunuz, neden bu durumu müşteriye önceden bildirmiyorsunuz ve neden ödeme anında alınmasına rağmen 5 gün boyunca hiçbir aksiyon alınmadan müşteri mağdur ediliyor, bunu kabul edemiyorum.

WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere iptal ve iade talebimi kendim ilettim. Buna rağmen süreç uzatılıyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım 5 günlük mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.