Kolay Gelsin Kargo Hazır Gösteriyor Ama Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

15.10.2026 tarihinde Evdeeczane.com üzerinden 1.233,04 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum andan itibaren sistemde durum “kargo hazır” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 267258245322 numaralı takip kodu oluşturulmuş ancak linke tıkladığımda “siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi” ifadesi çıkıyor, ürünün gerçekten kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyor.

İki gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon ya açılmıyor ya da 5 dakika içinde kendiliğinden hat düşüyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Tekirdağ Çorlu’daki adresime gönderilmesi gereken bu sipariş için derhal mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse de 1.233,04 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.