Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Ve Hukuki Uyarı

Evdeeczane internet sitesinden 23 Ekim tarihinde Nutrqxin b Kompleks ve Bioxin şampuan içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts2310576964, ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mailime gelen bilgilendirmede toplam tutarın 978,83 TL olarak göründüğünü teyit edebiliyorum.

Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternet sitesinde yer alan iletişim numarasını aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da muhatap bulamıyorum.

Hem ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını hem de aksi halde 978,83 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.