to read complaints and reviews, or file yours.EvdeEczane Siparişimde Nivea Roll On Eksik Gönderildi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
4 Haziran 2026 tarihinde evdeeczane.com sitesinden verdiğim siparişimde, ücreti tam olarak ödenmiş olmasına rağmen paketimin içinden 1 adet Nivea roll on eksik çıktı. Faturada ve sepetimde görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Durumu iletmek için site üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise kimse telefona bakmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen Nivea roll on ürünümün bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Evdeeczane.com üzerinden verdiğim siparişimde 1 adet Nivea roll on eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili girişimlerim sonrasında firma yetkilileri bana WhatsApp üzerinden ulaştı ve eksik ürün daha sonra gönderilerek sorun çözüldü.
Ancak yaşadığım süreç boyunca firmaya telefon ile kesinlikle ulaşamadım. İletişimi yalnızca WhatsApp üzerinden sağlayabildim. Bu nedenle özellikle telefonla müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
