to read complaints and reviews, or file yours.Ön Onaylı Kredi Limitimin Kullanılamaz Olması Ve 90 Gün Bekletilmesi
14 Temmuz 2026 tarihinde Eva AVM internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve sistemde bana ön onaylı kredi limiti tanımlandı. Ardından e-Devlet üzerinden 23 Temmuz 2026 Perşembe günü için randevu aldım ve belirtilen tarihte başvurum kontrol edildi. Ancak bu kontrol sonrasında sistem üzerinden başvurunun olumsuz sonuçlandığını gördüm.
Yaklaşık 10 yıldır kamuda aktif olarak çalışıyorum ve ek gelirlerimle birlikte maaşım 56–70 bin tl aralığında değişiyor. Düzenli olarak ödediğim bir icra dosyam bulunuyor ve bunun dışında bekleyen başka bir icra dosyam yok. Gelir durumum ve düzenli ödemelerime rağmen, sistemde ön onaylı limitlerim görünmesine ve “kullanılabilir limitiniz henüz aktif edilmemiştir” uyarısına ek olarak “90 gün içinde en fazla 1 kez limit ekspertizi yaptırabilirsiniz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen başvurumun tamamen olumsuz sonuçlanmasını ve bu süre boyunca yeniden başvuru yapamayacak olmamı kabul edemiyorum. En azından daha düşük de olsa bir kredi limiti tanımlanmasını beklerdim.
Ön onaylı limitim varken başvurumun hiçbir şekilde kullanılabilir limite dönüştürülmemesi ve 90 gün beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun tekrar değerlendirilerek, mümkünse daha düşük de olsa bir kredi limiti tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan Ç., Eva AVM olarak hiçbir müşterimizi, mevcut mali durumunun taşıyabileceğinden daha fazla borç yükünün altına sokmama prensibiyle hareket ediyoruz. Kredi değerlendirmelerimizde önceliğimiz satış yapmak değil, sorumlu finansman anlayışıyla hem müşterimizi hem de sistemi korumaktır.* Sistemde görülen ön onaylı limit, nihai kredi kararı değildir. Başvurunun ilerleyen aşamalarında resmi kayıtlar ve güncel finansal veriler yeniden analiz edilmekte, kesin karar bu kapsamlı değerlendirme sonucunda verilmektedir. Başvurunuz incelenirken mevcut finansal yükümlülükleriniz, resmi kayıtlarda yer alan borç ve risk verileri ile ödeme performansınıza ilişkin objektif kriterler birlikte değerlendirilmiştir. Yapılan analiz sonucunda, mevcut koşullarda yeni bir kredi limiti tanımlanmasının mali açıdan sağlıklı olmayacağı kanaatine varılmıştır. Örneğin; Bir müşterimizin hâlihazırda çok sayıda ödenmeyen icra dosyası varken ve önemli finansal yükümlülükleri bulunurken, buna rağmen yeni bir borçlandırma yapılması kısa vadede alışveriş imkânı sağlıyor gibi görünse de, uzun vadede müşterimizin daha büyük mali sıkıntılar yaşamasına neden olabilir. Eva AVM olarak bu yaklaşımı doğru bulmuyor ve ticari kaygılarla müşterilerimizi ilave borç yükü altına sokmuyoruz. Bu nedenle başvurunuz, tamamen objektif risk değerlendirme kriterlerimiz doğrultusunda olumsuz sonuçlandırılmıştır. Sistemimizde uygulanan *90 günlük bekleme süresi* de tüm başvuru sahipleri için geçerli olan standart bir uygulamadır. Bu süre sonunda finansal durumunuz güncel veriler üzerinden yeniden değerlendirilerek yeni bir başvuru yapabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, mali koşullarınızın uygun hale gelmesi durumunda size hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Eva Alışveriş Mağazaları Destek Ekibi
