to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Gelirime Rağmen Limit Başvurumun Olumsuz Çıktısı Ve Açıklama Talebi
Eva AVM internet şubesinden limit başvuru yaptım. Sigortalı çalışanım, aylık gelirim yaklaşık 100 bin tl ve herhangi bir icra, yasal takip ya da benzeri bir finansal problemim bulunmamasına rağmen başvurum “olumsuz” olarak sonuçlandı.
Başvurumu yalnızca iki gün önce yapmama rağmen net bir gerekçe ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Finansal durumum ve düzenli gelirime rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını anlamlandıramıyorum ve sebeplerini bilmek istiyorum.
Limit talebimin detaylı şekilde değerlendirilmesini, karar gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Azat İ. Eva AVM internet şubesi üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, sistemimizde adınıza tamamlanmış veya değerlendirmeye alınmış bir limit başvurusu kaydına ulaşılamadığı görülmüştür. Hesabınızda “Kişisel Bilgilerim” alanında eksik bilgiler bulunması nedeniyle, limit başvuru sürecinin başlatılamadığı anlaşılmaktadır. Limit talepleri, ilk aşamada müşterilerimizin sistemde yer alan bilgilerinin eksiksiz olması durumunda yapay zekâ destekli ön değerlendirme ile oluşturulmaktadır. Ancak eksik bilgiler nedeniyle bu ön değerlendirme gerçekleştirilememekte ve başvuru kaydı oluşmamaktadır. Bu nedenle size olumsuz sonuçlanmış gibi gelmektedir. Fakat olumlu yada olumsuz sonuçlandırılmış bir başvurunuz sistemimizde kayıtlı değildir. Bu kapsamda; İnternet şubemize giriş yaparak Kişisel Bilgilerim alanındaki tüm bilgilerinizi eksiksiz şekilde güncellemenizi, Ardından yeniden limit başvurusunda bulunmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tamamlandıktan sonra başvurunuz sisteme düştüğünde kredi uzmanlarımız tarafından değerlendirilerek, sonuç tarafınıza ayrıca bildirilecektir Konu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla tarafınızla telefon yoluyla iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Dilediğiniz zaman bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Eva AVM Müşteri Hizmetleri
