Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İmza Uyuşmazlığı Nedeniyle Alışveriş İptali

Elif
21 Kasım 2024 12:465.936

Benden iki kere imza örneği istemelerine rağmen, limit çıkmasına rağmen alışveriş iptali yaptılar. İmzalarım kimliktekiyle uyuşmuyormuş, gerekçeleri bu. Şu andan itibaren başıma usulsüz gelebilecek her şeyin sorumlusu Eva AVM'dir, buradan bildirmiş olayım. Gerekli şikayetleri de gerekli mercilere yapacağım.

Gelişme

21 Ocak 2025 02:41

Bana iki kere sözleşme yolladılar imzalarınız uyuşmuyor diyerek oysaki imzaa atarken video kaydı var. İmzalar uyuşmuyor sizinle alışveriş yapamayız deyip alışveriş iptali yaptılar. Sözleşmelerim hala yollanmadı bana 2 ay geçmesine rağmen. Müşteri hizmetleri de asla açmıyor telefonları sözleşmeleriniz zaten geçerli değil imzalarınız geçerli değil dediler ilk alışveriş iptali yaptıkları gün. O kadar ondan sonra ulaşamadım ama o sözleşmeler bana gelene kadar her gün yazacağım buraya!

21 Kasım 2024 13:11 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba Elif hanım. Kredili alışveriş sistemimizde güvenlik protokollerimiz çok açıktır. Farklı birinin adına işlem yapmaya çalışan veya resmi imzasından farklı imza atan kişilerin alışverişleri reddedilmektedir. Güvenlik sistemimiz bilgilerinizi incelediğinde kendi imzanızdan farklı bir imza ile alışveriş yapılmaya çalışıldığını tespit etmiş ve işlemlerinizi iptal edilerek sözleşmeniz tarafınıza iade edilmiştir. Size yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Teşekkür ederiz.

Elif
Elif
21 Kasım 2024 22:40

Bana sözleşme iade edilmedi yalnız? Siz insanları kandıran bir firmasınız. Bana ikinci kez imza teyidi için sözleşme yollandı. İlk imzaladığım size ilettiğim sözleşmeler bana geri yollanmadı. Ayrıca üyeliğim vardı girmeye çalışıyorum iptal durumunu oradan görmek istiyorum size güvenmediğim için ama hesap askıya alındı diye bir uyarı alıyorum hesabı neden iptal ediyorsunuz usulsüz bir şey yapmıyorsanız? Alışveriş iptal oldu madem

22 Kasım 2024 09:17

Bize ulaşarak sözleşmenizin geleceği adres bilgilerini bizimle paylaşabilirsiniz. Güvenlik kapsamında hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır. Teşekkür ederiz.

23 Kasım 2024 09:08

Sabah 9 akşam 19.00 arasında bize ulaşabilirsiniz ve ya dilerseniz biz sizi arayabiliriz. Teşekkür ederiz.

Elif
Elif
23 Kasım 2024 18:42

Size o numaradan aradığım halde ulaşamadım lütfen en kısa sürede beni arayın

Yorumlar

Resul
Resul
9 Aralık 2024 05:58

Her şey hukuksuz her şey yapabilirler 20 taksit diyorlar tek senet yapıyorlar e devlet şifresi alıyorlar

Elif
Elif
Şikayet Sahibi
30 Kasım 2024 23:29

Madem güvenliğinizi düşünüyorsunuz imzaların uyuşmadığını söylüyorsunuz alışveriş iptali yaptınız zaten bana ürün gelmedi. Avukatınız bugün beni arayıp belgeler savcılığa verildi imzalarınız farklı o yüzden sızı savcılığa verdik diyor neden? Güven problemi yaşıyorsanız benimle alışverişi kesersiniz neden daha uğraşıp savcılığa veriyorsunuz firma olarak kötü niyetli olmasanız böyle bir şey yapmazsanız. Alışveriş zaten iptal hala neden uğraşıyorsunuz benimle o zaman?

Benzer Şikayetler

Kimlik İmzası Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Osman
Osman
Eva AVM
13 Kasım 2024 19:3914.874

Eva AVM'den ürün aldım, belgeleri yüklediler, çıkartıp imzaladım, video çektim ve gönderdim; ancak kabul etmediler. Daha...

1 Destek

Eva AVM Limit Artışı Talebime Mantıklı Açıklama Yapılmadan Ret Verildi

Ömer
Ömer
Eva AVM
28 Ekim 2025 16:1914.117

15 aydır Eva AVM müşterisiyim ve düzenli olmasa da tüm ödemelerimi eksiksiz yapıyorum. Son dönemde iki kez limit artışı ...

1 Yorum