Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gram Altın Alışverişinde Bitmeyen Kimlik Ve Evrak Sorunları

Onur
24 Haziran 2025 19:2011.888

Evaavm'den gram altın alışverişi yaptım, bin pişman oldum. Avrupa'ya oturum izni almak daha kolaydı, bir ton uğraştırdılar. Evrakları gönderdiler, imzalarken video çekimi istediler. Onu da yaptım, videoyu gönderdim. 'Tamam mı?' dedim, 'Tamamdır, teslim edebilirsiniz.' dediler. Gönderdim, iki gün sonra 'Videodaki kişi ve kimlik fotoğrafındaki kişi benzemiyor.' dediler. Kimlikte biyometrik fotoğraf var, sonra ehliyet istediler, onu da gönderdim. Sonra da 'İmzalarınız uyuşmuyor.' dediler. Yani anlayacağınız, hep bir bahane. Sonra diyorlar ki 'Gidip kimliğinizi yenileyin.' Yahu ben neden bir ton uğraşıp kimliğimi yenileyeyim? Onu da yapsam başka bir bahane çıkaracaklar. O kadar bankada hesabım var, Evkur gibi firmalarda hesabım var, problem olmuyor ama burada problem var. Komedi resmen. Bir de belediye çalışanıyım, sanki tutup bunları kandıracağım birkaç gram altın için.

26 Haziran 2025 17:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Onur Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü iletmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, tarafınızdan gönderilen sözleşmenin mağazamıza ulaştığı ve incelemeye alındığı tespit edilmiştir. İnceleme sırasında, siber kontrol sistemimiz sözleşmedeki imzalarınızın resmi dairelerde kullandığınız imzayla örtüşmediğini belirlemiş ve bu durum "sahte imza" şüphesi doğurarak işlem riskli bulunmuş ve onay süreci durdurulmuştur. Ancak hesabınıza gerekli notlar eklenmiş olup, resmi imzanızı kullanarak yeni bir sözleşme talep etmeniz uygun görülmüştür. Dilerseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek tekrar sözleşme talebinde bulunabilirsiniz. Anlayışınız ve bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Onur
Onur
26 Haziran 2025 17:59

Belediye'de çalışan bir memurum ben ki videolu belge imzalama gönderdim size çalışanlarınız gidip yeniden kimlik alın diyor bana ben neden kalkıp yeni kimlik alıyorum ki e devlet şifrelerimin hepsi sizde var amacını sadece zorluk çıkarmak

Yorumlar

Mas
Mas
17 Temmuz 2025 14:15

Kardeşim telefonu alabildin mi? Bende bugün başvuru yaptım.

Mas
Mas
16 Temmuz 2025 14:48

Kardeşim bende yeni başvurdum. Ne gibi sorunlar oluyor

Cansu
Cansu
7 Temmuz 2025 18:27

Merhabalar sorununuz çözüldü mü

Benzer Şikayetler

Eva AVM İle Yaşanan Sürekli Gecikmeler Ve Güven Sorunu

Aygün
Aygün
Eva AVM
12 Aralık 2024 11:5529.566

Eva AVM'den 30 Kasım'da başvuru yaptım, 3 Aralık'ta limit onaylandı. 16 gram altın alacaktım limitimle, sonrasında evrak...

3 Yorum

Kimlik İmzası Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Osman
Osman
Eva AVM
13 Kasım 2024 19:3914.874

Eva AVM'den ürün aldım, belgeleri yüklediler, çıkartıp imzaladım, video çektim ve gönderdim; ancak kabul etmediler. Daha...

1 Destek