Eva AVM Limit Verildi Deyip Vermedi

Firmanın uzun zamandır müşterisiyim. Alışverişim oldu ve taksitlerim düzenli, herhangi bir sıkıntım yok. Yeni doğan ihtiyaç sebebiyle siteleri üzerinden limit talebinde bulundum ve gelen SMS'de 800 Sterlin limit açıldığı belirtildi.
Sitelerinden sipariş verip sepete ürün eklemek istediğimde ise kullanılabilir limit yok diye defalarca hata verdi. Bunun üzerine çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden yaptığım defalarca görüşmede, geçmiş alışverişime ait borcum olduğu için yeni verilen limitin kullanılmayacağı gibi saçma bir savunma yapıldı. Limit talebinde bulunmadan önce 78 Sterlin olan kullanılabilir bakiyem başvurudan sonra 0'a düştü. Bu da yetmez gibi günlerce beklediğim geçen zaman da yanıma kar kaldı. Nasıl bir anlayışınız var bilmiyorum. Ödemeleri düzenli olan bir müşteriye hem yeni limitiniz tanımlandı deyip hem borcunuz var o yüzden kullanamazsınız demek, hem de başvurudan önceki 78 Sterlin bakiyeyi sıfırlamak ne anlama gelir bunu okuyanlar adlandırsın. Elden taksit yapan birçok firmaya gidin alışveriş yapın, 1 sene sonra tekrar gidin bir ihtiyaç sebebiyle seve seve size yardımcı olurlarken bunlarda işler öyle değil.