to read complaints and reviews, or file yours.Eva AVM Limit Başvurusu Beklemede, Geri Dönüş Yok
Denizli Pamukkale’de bulunan Eva AVM üzerinden 24 Ocak’ta limit başvurusunda bulundum. Belgeler yüklendikten hemen sonra sonuçlanacağı söylenmesine rağmen, başvurum hâlâ sistemde “beklemede” olarak görünmektedir ve herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adım Volkan M******, başvuru numaram 235657’dir. Başvurumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma limit tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan M. Bey, Öncelikle tarafımıza yazdığınız ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzun beklemede kalması nedeniyle belirsizlik yaşamanızı anladığımızı ve bu durumun sizde memnuniyetsizlik yaratmış olabileceğini belirtmek isteriz. 24 Ocak 2026 tarihinde web sitemiz üzerinden iletmiş olduğunuz limit başvurunuz, sistemimizde kayıtlı olup müşteri hizmetlerimiz tarafından başvuru numaranız üzerinden detaylı şekilde incelenmiştir. Süreç boyunca sizinle yapılan tüm görüşmeler gözden geçirilmiştir. Yapılan incelemede; başvurunuz sonrasında işlemlerin teminatlı olarak devam etmesi yönündeki talebiniz doğrultusunda sürecin bu şekilde ilerlediği, bu nedenle başvurunun beklemede göründüğü anlaşılmaktadır. Bu süreçte tarafınızla düzenli olarak iletişim kurularak bilgilendirme yapılmıştır. Görüşme kayıtlarımıza göre, 28 Ocak tarihinde yapılan görüşmede başvuruya ilişkin olarak tarafımıza geri dönüş yapacağınızı ilettiğiniz, 29 Ocak tarihinde ise müşteri hizmetlerimizle yaptığınız görüşmede başvurunun devam etmesini istemediğinizi belirterek işlemlerin iptal edilmesini talep ettiğiniz görülmektedir. Bu nedenle başvurunuzun sonuçlanmaması, tarafınıza dönüş yapılmamasından değil; sürecin teminatlı ilerlemesi ve sonrasında ilettiğiniz iptal talebinizden kaynaklanmıştır. Bununla birlikte, sürecin sizin açınızdan yeterince net ilerlememiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Dilerseniz başvurunuzu yeniden aktif hale getirerek süreci kaldığı yerden başlatabiliriz. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle aynı gün içinde iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri yapacak ve başvurunuz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Yeniden başvuru yapmak istemeniz halinde de her zaman size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz, hizmet süreçlerimizi geliştirmemiz adına bizim için değerlidir. Saygılarımızla, Eva AVM Müşteri İlişkileri Birimi
