to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Kredisi Onay Süreci Uzun Süre Askıda Ve Limit Düşüşü Açıklama Bekliyor
Denizli’de bulunan Eva AVM üzerinden alışveriş kredisi kullanmak istedim. Başvurumu 12 Mayıs tarihinde yaptım; ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay aşamasında” görünüyor ve aktif edilmiyor.
Başvuruyu yaptığımda başta 100.000 TL kredi limiti açıldı, daha sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu limit 60.000 TL’ye düşürüldü. Konuyla ilgili sorduğumda tarafıma 3‑5 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak bu süre de geçtiği halde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de işlemim sonuçlandı.
Hem başvurum uzun süredir askıda kaldığı hem de limitimin neden düşürüldüğüne dair net bir açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Eva AVM’nin alışveriş kredisi başvurumu bir an önce sonuçlandırmasını ve limit düşüşüyle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapmasını, mümkünse ilk belirtilen 100.000 TL limitin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan Adnan Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuza ait evrakların 19 Mayıs tarihinde sisteme yüklenmiş olması ve 19 Mayıs’ın resmi tatil kapsamında bulunması nedeniyle şirketimiz ilgili tarihte hizmet verememiştir. Bu sebeple işlemleriniz, ilk mesai günü olan bugün itibarıyla değerlendirmeye alınmıştır. Teknik olarak sürecinizde herhangi bir aksama görünmemektedir. Limit konusuyla ilgili olarak ise, başvuru sırasında sisteme girmiş olduğunuz bilgiler kredi uzmanlarımız tarafından doğrulanmakta ve gerekli güncellemeler yapılmaktadır. Bu doğrulama sürecinde yapay zekâ destekli değerlendirme sistemi limit tutarında artı veya eksi yönlü değişiklikler gerçekleştirebilmektedir. Bu nedenle başlangıçta görüntülenen limit ile güncel limit arasında farklılık oluşabilmektedir. Öncelikle mevcut nihai limitinizin aktif edilmesini rica ederiz. Sonrasında, uygun görülmesi halinde limit artışı konusunda sizlere yardımcı olmaya çalışacağız. Anlayışınız ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Eva AVM Destek Ekibi
