Turbo Arızası Çözülmeden 22.600 TL Ücret Kesilmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Konya Euro Repar araç servisine 27–28 Ağustos 2026 civarında 2022 model 1.6 Multijet Egea aracımı turbo arızası nedeniyle bıraktım. Araç toplamda 15 gün serviste kaldı ancak tüm bu süre sonunda aracı servise bıraktığım zamanki gibi arızalı şekilde geri teslim aldım. Buna rağmen benden yaklaşık 22.600 TL tahsil edildi.

Faturada turbo arızası için 11.000 TL ve kalan tutar için işçilik ücreti alındı. Ayrıca yazılım yüklenmesi için 8.000 TL de servisin yönlendirdiği dışarıdaki bir kişiye ödeme yaptım. Yani hem servise hem de yönlendirdikleri kişiye ayrı ayrı ödemeler yapmama rağmen, arızanın giderilmediğini gördüm.

Servisten aldığım faturada yapılan işlemlere dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Hangi parçanın değiştiği, araç üzerinde tam olarak hangi işlemlerin yapıldığı gibi bilgiler yer almadan sadece “işçilik ücreti” şeklinde fatura kesilmesi hem şeffaflıktan uzak hem de ileride doğabilecek sorunlarda mağduriyet yaratabilecek bir durum.

Aracım, bu serviste sorun çözülmediği için daha sonra başka bir servise götürülerek orada yaptırıldı ve şu an arızası giderilmiş durumda. Ancak Konya Euro Repar servisinde hem aracımın arızası giderilmeden teslim edilmesi hem de servise ve yönlendirdikleri kişiye yaptığım yüksek ödemelere rağmen net bir işlem ve parça bilgisinin tarafıma sunulmaması sebebiyle mağdur oldum. Yapılan tüm işlemlerin ve varsa değişen parçaların fatura ve servis kayıtlarında açık ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini, ödemelerimle ilgili detaylı açıklama verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.