Europcar Kredi Kartı Bilgileri Topluyor

Firma çözüm aramak yerine burada ve sosyal medya hesabımda yazdığım aynı yazıyor kaldırmazsam hakkımda hukuki işlem başlatacağını hem e-posta hem de sosyal medya üzerinden beyan etti. Ben de kredi kartı bilgilerimi alamayacaklarını, bunun kişisel verilerin korunması kanununa göre suç olduğunu, haklarında KVKK uyarınca suç duyurusunda bulunacağımı söyledim. Kredi kartımızın tüm bilgisini hiçbir gerçek yahut tüzel kişi isteyemez, yazılı olarak alıp arşivleyemez. Bu suçtur. Kendileri art niyetli olmayabilir ancak bilginin güvenliğini sağlayacak, bunu taahhüt edecek hiçbir alt yapıları, sertifikaları ve hatta böyle bir beyanları dahi yok. Söyledikleri tek söz uluslararası çalışma sistemlerinin bu olduğu. Çok merak ediyorum başka hangi ülkede müşterinin k. K bilgisinin tamamını (güvenlik kodu dahil) isteyip yazılı olarak alabiliyorlar? Sektördeki bilindik tüm firmaları arayıp sordum, hiçbir firma bu bilgileri almıyor. Güvence bedeli olarak pos cihazıyla, şifreli işlem ile provizyon/süreli limit bloke etme yaptıklarını söylediler. Bu bilgiyi istemelerini de sonrasında tutumu da Europcar gibi bir firmaya yakıştıramadım. Bundan sonrasını hukuki platformda göreceğiz.

Firmanın konuya bakış açısı ekteki gibidir.

Söz konusu olayın üzerinden yaklaşık 2 ay geçti. Europcar firması bu süreçte sadece iki kere e-posta yoluyla şikayeti silmezsem hakkımda hukuki yollara başvuracaklarını söylemekten başka bir eylem yapmadılar. Sigorta şirketimizin sağladığı ikame araç hizmetinden Europcar firmasının hukuksuz davranışları yüzünden faydalanamadık. İkame araç klozu için ödediğimiz prim ziyan oldu. Mağdur olduk. Araç kiralama şirketi seçerken ilk başta neye dikkat etmemiz gerektiğini anlamış olduk.