to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Findeks Raporu Kontrolü
Araç kiralama için bir uygulama üzerinden Europcar'dan 3 Mart 2024 tarihinde araç kiraladım ve ücretini peşin ödedim. Bana 1 Nisan günü arayarak Findeks puanımın uygun olmadığı için araç vermediklerini bildirdiler. Bir aracı ile gerçekleştirdiğim bu işlem için bir ay bekledim. Bayramın 9 güne çıkmasıyla daha önceden uygun fiyatta araç kiralayan kişileri elemişler ve daha yüksek bir rakama araçları kiraya vermeye başlamışlar. Findeks raporu kontrolünü araç kiralama işleminden önce yapmaları gerekirken, beni mağdur ettiler ve zarara uğrattılar.
Son anda arayıp 'Findeks puanınız yetersiz' demeleri ne profesyonel ne de etik bir davranıştır. Bu yaşadığım durumun herkes tarafından bilinmesini ve firmanın yaklaşımının farkında olunmasını istiyorum.
Sayın Başak Y., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
