Ana Sayfa
Europcar
Europcar AdBlue Ücreti İadesi İçin Geri Dönüş Alamadım

ID:33869398

Eren sonuçtan memnun

Çözüldü

Europcar AdBlue Ücreti İadesi İçin Geri Dönüş Alamadım

Eren

Europcar

06 Ekim 2025 13:24

1.017

Europcar İzmir Adnan Menderes İç Hatlar şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracın AdBlue’su bitti ve acenteye ulaşamadım. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda, AdBlue’yu kendim alıp fişini kiraladığım acenteye teslim etmem istendi. 850 TL’lik AdBlue ücretini kredi kartı ile ödedim ve fişi teslim ettim. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, ne şubeden ne de web sitesi iletişim kanallarından herhangi bir geri dönüş almadım.

Rezervasyon kodum: r625-**07517. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin tarafıma yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Abdullah

1 Destek

Europcar

17 Ekim 2025 14:25 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın Eren E., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Europcar Rezervasyonum Dışında Araç Verildi, AdBlue Masrafım Karşılanmadı

Doğukan

Europcar

14 Ağustos 2025 19:05

1.848

11 Ağustos - 14 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstanbul Yenibosna şubesinden Citroen C5 Aircross marka aracı teslim aldım. Aslında Alfa Romeo rezervasyonum olmasına rağmen, istediğim aracın olmadığını belirterek bana bu aracı verdiler. Aracı teslim aldığımda AdBlue deposu neredeyse boştu. Şube pers...

1 Destek

Europcar Teslim Edilmeyen Araç İçin Haksız İptal Ücreti Kesildi

Funda

Europcar

24 Ağustos 2025 02:04

2.394

23.08.2025 tarihinde Europcar üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Renault Clio ve benzeri bir araç kiralamak için 16cfee511ceb referans numarasıyla rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 2.180 TL ödeme çekildi. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle ara...

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Europcar AdBlue Ücret İadesi Yapılmadı

Bilal

Europcar

17 Temmuz 2024 21:00

2.091

"Ücret iadem yapıldığı için teşekkür ederim"

Sacit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

AdBlue Ücreti İadesinde Sorun Yaşıyorum

Sacit

Mobilup

04 Kasım 2024 22:52

4.174

"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"

Europcar AdBlue Ödemesi Yapılmayan Araç Kiralama Deneyimi

Özer

Europcar

07 Ekim 2024 09:59

1.517

Europcar Antalya Havalimanı iç hatlardan araç kiraladım 26.09.2024 - 06.10.24 tarihleri arasında. Aracı kiraladığım gün AdBlue uyarısı verdi. Araç bana verilen numaraya aradım şubesini belkide kaç defa aradım açmadılar. Sonra ana merkezi aradım siz alın fişi götürün aldığınız size ödemesini yapacak...

Europcar AdBlue Ödemesi Yapılmayan Araç Kiralama Deneyimi

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Europcar araç kiralama Europcar izmir Europcar müşteri hizmetleri Europcar rezervasyon

Benzer Şikayet Yaz