to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Para İadesi Gecikiyor Ve Yazılı Açıklama Talep Ediyorum
14 Şubat tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Europcar firmasından Erzurum ofisinden teslim almak üzere 15 Şubat günü için 1 günlük araç kiraladım. İşlemi tamamlayıp ödemeyi de Obilet üzerinden 1.700 TL olarak gerçekleştirdim.
14 Şubat akşamında özel numaradan arayan bir kişi aracın taraflarınca iptal edildiğini, para iadesi için ise Obilet’i aramam gerektiğini söyleyip görüşmeyi hızlıca sonlandırdı. Herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ile yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca bu telefon görüşmesiyle bırakıldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim 1.700 TL halen hesabıma iade edilmedi. Avrupa standartlarında hizmet verdiğini söyleyen iki firmanın da müşteriyi bu şekilde ortada bırakmasını ve iptal edilen hizmetin ücretini iade etmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.700 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
