to read complaints and reviews, or file yours.Euronet Telekom Aranmak İstemiyorum
Bugün saat 16.14 civarında Euronet müşteri hizmetleri 444 4 909 numarasından arandım. Arayan kişi, “verileriniz data olarak düştü, hâlâ ev internet arayışınız devam ediyor mu” diyerek beni bilgilendirmediğim ve onay vermediğim bir pazarlama araması yaptı. Kendi ifadelerine göre telefon numaramın sistemlerine “data olarak” düştüğünü söylediler ancak bunu hangi kaynaktan ve hangi hukuki zemine dayandırdıklarını açıklamadılar. Bugünkü aramadan önce aynı numaradan bir kez daha aranmışım ancak o çağrıyı açamamıştım. Üstelik ben şikayet edeceğimi verilerimi izinsiz kullandıklarını söylediğimde yüzüme kapatıldı.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan paylaşılmasından ve bu şekilde aranmış olmaktan rahatsızım. Ayrıca bir daha aranmamak istediğimi ve numaramın arama listelerinden silinmesini açıkça iletmeme rağmen yine bu numaradan aranmak istemiyorum.
Kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, numaramın Euronet ve ilişkili tüm pazarlama listelerinden derhal silinmesini ve bu tür izinsiz aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Huriye Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve tarafınızda oluşan rahatsızlık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup konuya ilişkin gerekli iç inceleme başlatılmıştır. Yapılmakta olan inceleme sonucunda, süreçlerimiz açısından herhangi bir eksiklik veya iyileştirme gerektiren bir hususun tespit edilmesi halinde, ilgili mevzuat ve şirket prosedürleri çerçevesinde gerekli düzeltici ve önleyici işlemler gecikmeksizin uygulanacaktır. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerimizin bilincinde olduğumuzu, tüm süreçlerimizi yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütmeye özen gösterdiğimizi önemle belirtir; yaşamış olduğunuz rahatsızlık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
