to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Eureko üzerinden ev sigortamı her yıl düzenli olarak yenileyen ve ödemelerini kredi kartımdan yapan bir müşteriyim. Ancak Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi, Jetkent 1 Sitesi’ndeki evim için yaptırdığımı sandığım poliçenin, 2017 ile 2026 yılları arasındaki dönemde Sapanca’daki bambaşka bir adrese kesildiğini satış esnasında tesadüfen fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez 2162281325 numaralı telefonu arayarak iade talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 2020 yılında sistemlerinde bir sorun olduğunu, aslında başıma bir şey gelseydi doğru adresten hizmet alabileceğimizi söyledi. Yani hem poliçe üzerinde yanlış adres yer alıyor hem de yıllarca yanlış adrese sigorta yapılarak prim tahsil ediliyor, buna rağmen sorumluluk müşteriye yükleniyormuş gibi davranılıyor.
Ben Eureko’nun kendi sistem hatasının sonuçlarını müşteriye yansıtmamasını, yıllardır yanlış adrese düzenlenen poliçeler için kredi kartımdan tahsil edilen tutarların ve bu bedellerin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin nasıl düzeltileceği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında Eureko Sigorta’dan ev sigortası yaptırıldı. Kredimi ödeyip kapattıktan sonra, banka sigortanın yenileme zamanı geldiğinde yüksek tutar çıkacağını, bu yüzden poliçeyi iptal edip yeniden sigorta yaptırabileceğimi iletti. Sigorta poliçemin 16 Ekim 2025’...
Eureko Sigorta üzerinden adıma birden fazla sigorta açıldığını fark ettim. İptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir tanesinin ev ipotekli olduğu için bankayla görüşmem gerektiği ve onu iptal edemeyecekleri söylendi, bunu kabul ettim. Ancak bir sene önce kiracı olarak oturduğum ve art...
24.01.2026 tarihinde, haberim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından “Evim Garantide Standart” konut sigortası yapılmış ve hesabımdan 3.995,07 TL tutarında para çekilmiştir. Bu poliçenin numarası 123973080’tir. Bu işlem için benden herhangi bir yazılı onay veya imza alınmamıştır. Sigortanın ip...
08.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki evim için Eureko Sigorta üzerinden DASK poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenleme aşamasında menüden evimin adresini doğru şekilde, C Blok olarak seçtim. Ancak poliçe çıktığında adresin A Blok olarak yazıldığını fark ettim. Sonradan öğrendim ki C Blok üzerinde ba...
Yorumlar