Onaysız Sigorta İşlemi Ve İadesi İçin Acil İptal Talebi

24.01.2026 tarihinde, haberim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından “Evim Garantide Standart” konut sigortası yapılmış ve hesabımdan 3.995,07 TL tutarında para çekilmiştir. Bu poliçenin numarası 123973080’tir. Bu işlem için benden herhangi bir yazılı onay veya imza alınmamıştır.

Sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için iki kez telefonla arama yaptım, ayrıca mobil kanallar üzerinden de defalarca iptal işlemi denememe rağmen sistem sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı vermektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 3‑5 gün içinde aranacağım söylendi, ancak 24 Ocak 2026’dan bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.

Aynı tarihte üzerime kayıtlı başka bir ev için yapılmış sigortanın iptali sorunsuz şekilde gerçekleşirken, bu poliçe için hiçbir muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Onayım olmadan yapılan bu sigortanın acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 3.995,07 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.