Vefat Sonrası Poliçe Ve Ödeme İptali Karmaşası Mağduriyet Yaşatıyor

Babam 16.04.2025 tarihinde vefat etti. İlgili evraklar Garanti Bankası şubesine ve Eureko Sigorta'ya iletildi. Dijital koruma poliçesi iptal edildi. Vefattan dolayı kart iptal edildiği için ödemesi alınamadı. Evim Garantide Plus ve DASK, evin kredisi devam ettiği için sigortanın müşteri hizmetlerinden iptal edilemedi. Konuyla ilgili Garanti Bankası şubesine gittiğimizde ise iptale gerek olmadığını belirttiler. Bugün babama poliçenin taksiti çekilemedi diye mesaj geldi. Vefattan dolayı kartı iptal edilen bir müşterinin ödemesi nasıl devam edebilir? Poliçeleri iptal ettirmek, yeni poliçeler yaptırmak, ödeme yapmak ve gecikmeye girmemek için biz uğraşıyoruz. Sigorta yetkilisi dijital koruma paketini iptal ediyor, havuzda bekletiyor. Şubeye gittiğimizde ise şube yetkilisi iptal görünmüyor, havuzda para yok diyor. Bu sistemde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.