Togg Tam Kasko Hasarında Sigorta Ödeme Gecikmesi Ve Araç Teslimi Sorunu

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum Togg tam kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 hafta önce kaza yaptım ve aracım Konya’daki Togg servisinde onarıma alındı. Aracın hasar tutarı 380.000 TL olarak çıktı.

Yaklaşık 2 hafta önce araç servisten çıktı ancak sigorta şirketi tarafından hâlâ Togg servisine ödeme yapılmadığı için aracı teslim alamıyoruz. Ne servisten ne de sigorta şirketinden net bir muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığını ve ödemenin neden yapılmadığını öğrenemiyoruz.

Tam kasko poliçem olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir hasarda haftalardır mağdur bırakılmamız kabul edilebilir değil. Hasar dosyamın acilen incelenerek Togg servisine ödemenin yapılmasını ve aracımı teslim alabilmek için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.