Onayım Olmadan Sağlık Sigortası Poliçesi Düzenlenip Kredi Kartımdan Para Çekildi

28 Eylül 2025 tarihinde, Eureko Sigorta tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden adıma sağlık sigortası poliçesi düzenlenmiş ve poliçe numarası 0093107657-001 ile kredi kartımdan 3.630 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemin hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Poliçenin iptali için başvurduğumda, bana sadece “beş iş günü içinde size geri dönüş sağlayacağız” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak hem poliçenin onayım olmadan düzenlenmesi hem de kredi kartımdan izinsiz para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki süreçte benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.