Kredi Sürecinde Zorunluymuş Gibi Sunulan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Şikayeti

Eureko Sigorta ile, Garanti BBVA Kızıltoprak Şubesi’nde kullandığım ticari kredi sürecinde yapılan bir satış sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 94525552 numaralı Eureko Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi, kredi başvurum sırasında, zorunlu olmadığı halde tarafıma zorunluymuş gibi anlatılarak satıldı. Bu sigortanın isteğe bağlı bir ürün olduğunu ve bana bu şekilde açıkça belirtilmediğini, krediyi kapattıktan sonra öğrendim.

Durumu fark eder etmez poliçenin iptalini talep ettim ve sigortayı iptal ettirdim. Ancak bu süreçte, ürünün bana nasıl anlatıldığı ve hangi şartlarda satıldığı konusunda ciddi bir yanlış bilgilendirme olduğunu görüyorum. Kullanmadığım ve zorunlu olmayan bu sigortanın, krediyle ilişkilendirilerek adeta mecburmuşum gibi tarafıma sunulmasını hem etik hem de müşteri hakları açısından doğru bulmuyorum.

Eureko Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, poliçenin iptal tarihine kadar benden tahsil edilen primlerin, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Eureko Sigorta tarafından dikkatle incelenmesini, kredi sürecinde yapılan bu hatalı yönlendirmenin araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.