Kredi Kartı Bilgilerimin İzinsiz Kullanılmasıyla Oluşturulan Kasko Poliçesi

Honda City 2014 aracım için, bilgim ve onayım dışında Eureko Sigorta tarafından kredi kartı bilgilerim kullanılarak kasko poliçesi düzenlendi. Bu durumu bu ay hesap ekstreme yansıyan işlemleri görünce fark ettim ve kartımdan taksitler halinde yaklaşık 15 bin TL civarında tutar çekildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Eureko Sigorta ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 6 kez ve her biri yarım saate yakın süren telefon görüşmeleri sonunda poliçeyi iptal ettiler. Ancak bu süreçte, olmayan bir kredi borcunu bahane ederek işlem yapıldığını söyleyip, bankadan “kredi borcu yoktur” yazısı almamı istediler. Hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen bilgim dışında yapılan bir işlemin iptali için bu kadar uğraştırılmamdan dolayı mağdur oldum.

Kredi kartı bilgilerimin iznim olmadan kullanılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu durumun güvenlik açısından son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum. Eureko Sigorta’dan, kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini, bu tür izinsiz işlem ve yönlendirmelerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca CİMER'e de yazacağım; telefon kayıtlarında var iki kez sizde kaskoyu yapmayacağım dememe rağmen bilgim dışında kart bilgilerimin kullanılması suç teşkil edip Cumhuriyet Başsavcılığı’nda suç duyurusunda bulunup bulunamayacağımı araştırıyorum.