Rızam Olmadan Düzenlenen Kasko Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi

Eureko Sigorta tarafından bilgim ve iznim olmadan Opel Mokka 2022 model aracım için kasko poliçesi düzenlendi. Poliçe 30 Mayıs tarihinde hazırlanmış, bu poliçeden haberim ise 1 Haziran’da oldu. Daha önce beni arayıp kasko poliçesi isteyip istemediğimi sorduklarında, başka bir sigorta şirketinden kasko yaptırdığımı ve kesinlikle istemediğimi açıkça belirttim; onlar da “istemiyorum” şeklinde kaydımı oluşturduklarını söylediler. Buna rağmen rızam olmadan 120417265 numaralı kasko poliçesi düzenlenmiş.

Durumu fark eder etmez Eureko Sigorta ile ve poliçede adı geçen Garanti Bankası ile defalarca telefonla görüştüm, iptal talebinde bulundum ancak yardımcı olmuyorlar. Eureko Sigorta, poliçenin iptali için Akbank’tan “muvafakatname / borcu yoktur” yazısı getirmem gerektiğini, aksi halde iptal edemeyeceklerini söylüyor. Akbank’ı aradığımda ise bu poliçeyle ilgilerinin olmadığını, böyle bir belge veremeyeceklerini ve bunun isteğe bağlı bir işlem olduğunu belirtiyorlar. İki kurum da birbirine yönlendiriyor; sonuçta ben isteğim dışında düzenlenen bir poliçeyi iptal ettiremiyorum.

Üstelik istemediğim ve onay vermediğim bu poliçe için kredi kartımdan 14.923,84 TL tahsilat yapılmış durumda. Açık onayım olmadan kasko poliçesi düzenlenmesi ve sonrasında iptal için gerçekçi olmayan şartlar ileri sürülmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir güven sorununa yol açmaktadır.

İstemediğimi net bir şekilde bildirmeme rağmen rızam dışında düzenlenen 120417265 numaralı kasko poliçemin derhal ve koşulsuz iptal edilmesini, kredi kartımdan tahsil edilen 14.923,84 TL’nin tamamının aynı karta iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.