Kasko Onarım Sonrası Devam Eden Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

16 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Eureko Sigorta ile yaptırdığım kasko ve trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım (Togg T10X) ile ilgili hasar sürecinde, Eureko Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı servise başvurdum. Ancak, aracım servise girdikten 4 gün sonra, g...

Eureko Sigorta'dan yaptırdığım kasko sigortadan beklemediğim bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçtiğimiz hafta aracımın lastiklerini değiştirdikten sonra firma çalışanları aracın rot ayarının da yapılması gerektiğini söyleyince rot ayarına girdim. Sol ön tekerlek ayar tutmadı. İlgili, bu araç bu tekerle...

Bu bir mağduriyettir. Eureko sigortaya kasko yaptırdığıma bin pişmanım. Resmen mağdur ediliyorum. Yetkili servisindeki personelinden çağrı merkezi çalışanlarına kadar her aşamasında yoğun emek harcayarak bilgi edinmeme sebep olan kurumsunuz. Net ve doğru bilgi veren muhatap bulamamak insanı çok yoru...

24.09.2025 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Yaklaşık iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, Eureko Sigorta kasko hasar dosyamla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mobil uygulamada da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Hasar birimi telefonlarına...

Eureko Sigorta’ya, Togg marka aracımı Eureko Sigorta’dan kasko yaptırdım. Alkollü ve %100 kusurlu bir kadın sürücünün aracıma çarpması sonucu polis tutanak tuttu. Aracımız yürür durumda değildi ve yerler karlıydı. Trafik polisi, aracı en yakın yediemin otoparkına çektirdi ve bu işlemin kasko taraf...