Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33889391

Eureko Sigorta Hasar Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Müjgan
Eureko Sigorta
08 Ekim 2025 11:49
840

24.09.2025 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Yaklaşık iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, Eureko Sigorta kasko hasar dosyamla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mobil uygulamada da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Hasar birimi telefonlarına ise dakikalarca ulaşamıyor, sürekli bekletiliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

30 yıldır Eureko Sigorta müşterisiyim ve bugüne kadar hiç hasar talebim olmamıştı. Ancak bu kazada bizim hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen, süreçte tamamen mağdur edildik. Bursa’daki yetkili servisten aracımızın motoru, aksı ve şasesinin sağlam olduğu ve aracın onarılabilir olduğu bilgisini aldık. Buna rağmen, Eureko Sigorta’nın hasar birimi süreci uzatıyor ve aracın değerini düşürüp satmaya yönlendirmek istediklerinden endişe ediyorum.

Ayrıca, Eureko’nun yönlendirdiği anlaşmalı çekicinin ücretini de cebimden ödemek zorunda kaldım. Bulunduğum şehirde yetkili serviste yer olmadığı söylendi ve bu konuda da hiçbir destek alamadım. Hasar dosya numaram: 25571532.

Aracımın bir an önce onarılması, mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eureko Sigorta’nın hasar birimi ve yetkililerinden şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Eureko Sigorta Hasar Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik Yaşadım

profile
Dursun
Eureko Sigorta
08 Ağustos 2025 17:15
1.427

16 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Eureko Sigorta ile yaptırdığım kasko ve trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım (Togg T10X) ile ilgili hasar sürecinde, Eureko Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı servise başvurdum. Ancak, aracım servise girdikten 4 gün sonra, g...

eureko-sigorta-hasar-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-yasadim-4.pdf
eureko-sigorta-hasar-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-yasadim-3.pdf
eureko-sigorta-hasar-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-yasadim-2.pdf
eureko-sigorta-hasar-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-yasadim-1.pdf
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kasko Poliçesi Ve Yavaş Exper Süreci

profile
Sinan
Eureko Sigorta
12 Mart 2025 18:32
971

Eureko Sigorta yetkili servis paketi sattı ancak poliçeyi özel servis olarak düzenledi. Telefonla arayarak aracıma kasko poliçesi yaptırmak istediler. Özellikle yetkili servis kapsamında olmasını istediğimi belirttim. Bu isteğimle arada bir fiyat farkı çıktı ve bunu da kabul ettim. Aracımla kaza ol...

Yanıltıcı Kasko Poliçesi Ve Yavaş Exper Süreci
Yanıltıcı Kasko Poliçesi Ve Yavaş Exper Süreci

Hasar Dosyam Haftalardır Kapatılmıyor Ödeme Bekliyorum

profile
Hüseyin
Eureko Sigorta
04 Eylül 2025 13:47
646

07/07/2025 tarihinde hasar ihbarı dosyası tarafımca açıldı. 22/07/2025 tarihinden bu yana Eureko Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında açılan 25551645 numaralı hasar dosyamın kapatılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ...

Öne Çıkan Konular
Eureko Sigorta hasar dosya Eureko Sigorta kasko Eureko Sigorta telefon Eureko Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz