İzinsiz Görünmez Kaza Sigortası Kesintisi Ve İptal Talebi

Eureko Sigorta’nın, Garanti Bankası’na ait sonu 7016 ile biten kredi kartım üzerinden “Görünmez Kaza” adıyla bir sigorta poliçesini bilgim ve onayım olmadan tanımlayıp 3 Şubat 2026 tarihinde 3.976,26 TL tahsil ettiğini, 6 Şubat sabahı gelen SMS ile öğrendim. Bu işlemle ilgili ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir onay vermedim, poliçe içeriği ve şartları hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edince dönem içi işlemlerden bakarak tutarı ve işlemi gördüm, ancak bunun tek seferlik mi yoksa düzenli bir çekim mi olduğuna dair ekstrede net bir ifade de yer almıyor. Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka asistanına bağlanabildim; iptal talebimin alındığı ve 5 iş günü süreceği söylendi fakat gerçek bir temsilci ile görüşemedim, detaylı bilgi alamadım.

Benim açık onayım olmadan kişisel bilgilerim kullanılarak nasıl böyle bir sigorta yapıldığı ve kredi kartımdan bu tutarın nasıl çekildiğinin açıklanmasını istiyorum. Bu poliçenin derhal iptal edilmesini, 3.976,26 TL’nin kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar edilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurup konuyu kamuoyunun görebileceği şekilde sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.