İzinsiz DASK Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Babam Haşim Ünvan B*****, Garanti Bankası emeklisidir. 2025 yılında hisseli olan evindeki hissesini ablasına satarken zorunlu olarak Eureko üzerinden DASK poliçesi yapılmıştır. Bu poliçe, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden 2027 yılına kadar uzatılmış ve bugün, 27 Temmuz 2026 öğle saatlerinde babamın emekli maaş hesabından sigorta primi tahsil edilmiştir. Poliçe numarası Eureko-0093931793-001-DASK POLİÇESİ’dir.

Babamın emekli maaşının yaklaşık onda birine rızamız ve onayımız dışında el konulmuştur. 70 yaşındaki bir emeklinin bilgisi ve açık rızası olmadan böyle bir kesinti yapılması hem maddi hem manevi olarak bizi son derece mağdur etmiştir. Babam şu anda müşteri temsilcisini arayarak poliçenin iptalini sağlamaya çalışmaktadır ve bu süreçte yaşı gereği fazlasıyla yorulmuştur. Üstelik müşteri hizmetlerine yaklaşık 15 dakikadır aralıksız ulaşmaya çalışmamıza rağmen sürekli meşgul olmakta ve hiç kimseye bağlanamamaktayız.

Bu keyfi ve habersiz işlem nedeniyle babamın tansiyonu yükselmiş, sinirleri bozularak sağlık durumu olumsuz etkilenmiştir. Yaşlı ve emekli insanlara bu şekilde haber verilmeden, izinsiz otomatik uzatma ve tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem iptal edilmediği ve mağduriyetimiz giderilmediği takdirde, dosyayı bizzat Türk Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve maddi manevi tazminat davası açacağımı özellikle bildiriyorum.

Poliçenin derhal iptalini, yapılan kesinti tutarı olan sigorta priminin tamamının toplu şekilde iadesini ve Eureko Sigorta’dan yetkili bir kişi tarafından babamın aranarak hem yaşattığınız mağduriyet hem de zamanımızı, paramızı ve psikolojimizi bozduğunuz için açık bir özür talep ediyorum. Mağdurun adı Haşim Ünvan B*****, ben ise oğlu olarak bu şikayeti yazan İsmet Kerim B*****’ım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.