İzin Almadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Kredi Kartı Kesintisi İadesi Talebi

Eureko Sigorta tarafından adıma kayıtlı konut sigortası poliçesinin, bilgim ve açık onayım olmadan yenilendiğini ve bu yenilemeye ilişkin 5.479,77 TL tutarındaki bedelin 19.09.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildiğini öğrendim.

Poliçenin yenilenmesi yönünde tarafımdan verilmiş herhangi bir yazılı veya sözlü onay bulunmamasına rağmen, sigorta priminin kredi kartımdan çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu işlemi fark etmem üzerine, hem telefonla müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım hem de sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum.

Yaptığım tüm başvurulara rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmamış, sistem üzerinden oluşturduğum iptal talebi de sonuçlandırılmamıştır. Poliçe iptal edilmediği gibi tahsil edilen tutar da tarafıma iade edilmemiştir.

Bilgim ve açık rızam olmadan yenilenen konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan 19.09.2026 tarihinde çekilen 5.479,77 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.