Garanti Ve Eureko’nun Yetkisiz Poliçe Düzenlemesi Ve İptal İhmali

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredimin 3. yılında konut sigortamı farklı bir sigorta şirketi üzerinden yaptırdım. Bunun üzerine Eureko Sigorta’da bulunan mevcut poliçemin iptal edilmesi için Garanti Bankası aracılığıyla Eureko Sigorta’ya iptal talebi ilettim. Ancak Eureko Sigorta poliçe iptalimi gerçekleştirmiyor ve şirket içinde yetkili bir kişiye de ulaşamıyorum.

Bugün hem Eureko Sigorta çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, hem de Samsun Garanti Bankası Çiftlik Caddesi Şubesi çalışanıyla görüştüm. Garanti Bankası tarafı, kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir onayım sorulmadan Eureko Sigorta’dan sigorta yapmış olmalarına rağmen şimdi “Biz sadece aracıyız, yapabileceğimiz başka bir şey yok” diyerek sorumluluk almıyor.

Eureko Sigorta iptal talebimi karşılamadığı için 10.493,88 TL tutarında bir kesinti yapılıyor ve bu durumdan hem Eureko Sigorta’dan hem de Garanti Bankası’ndan mağduriyet yaşıyorum. Eureko Sigorta nezdinde 92903070 numaralı poliçemin, başka bir sigorta şirketinden yaptırdığım poliçe dikkate alınarak iptal edilmesini, haksız yere alınan veya alınacak tutarların tarafıma iadesini ve Garanti Bankası’nın da izinsiz olarak tarafıma poliçe düzenlemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.