to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta’dan Dijital Koruma Sigortası İçin Sürekli Arama Ve Bilgi Eksikliği
Garanti BBVA üzerinden Eureko Sigorta’ya ait Dijital Koruma Sigortası poliçesi için sürekli farklı numaralardan arandım. Defalarca ve ısrarla yapılan bu aramalar sırasında, asıl önemli detaylara değinilmeden, sürekli çeşitli kampanya ve paketlerden bahsedilerek poliçe onayı alındı. Bu süreçte bu sigortanın benim için ne anlama geldiği, kesintinin içeriği gibi önemli noktalar yeterince açıklanmadı.
06.02.2026 tarihinden itibaren bu poliçenin iptali için uğraşıyorum. Ne Eureko Sigorta ne de Garanti BBVA tarafında ilgili müşteri temsilcilerine doğrudan ulaşamıyorum. Bugün, uzun uğraşlar sonucunda sadece tuşlama yöntemiyle iptal talebimi iletebildim ancak tarafıma ne bir kayıt numarası verildi ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Kartımdan bu poliçe kapsamında 06.10.2026 tarihinde 288,75 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu sigortanın, bana yeterince şeffaf ve anlaşılır bir şekilde anlatılmadan, yoğun ve rahatsız edici aramalar sonucu başlatıldığını düşünüyorum. Bu nedenle Dijital Koruma Sigortası poliçemin bugün itibarıyla derhal iptal edilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde yenilenmemesini, ayrıca mümkünse son yapılan kesintinin de incelenerek iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kim bu ürünün asıl muhatabı ve yetkilisi ise, Garanti BBVA veya Eureko Sigorta fark etmeksizin, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Burcu hanım, her kimseniz işiniz gücünüz rast gitsin. Gayet düzgün, akıcı, gerçek ve saygılı bir üslup ile önce sakinleştirip sonra sorunun açıklamasını yaparak çözüm için neler yapıldığını iletti. Koca şirketlerin seçtiği garip, ne konuştuğunu bilmeyen insanların ceremesini biz çekiyoruz! Garanti-Eureko değil Burcu hanıma teşekkür ederim sadece
