İzinsiz Dijital Koruma Plus Sigortası Ve Kart Kesintileri

Garanti Bankası kredi kartı ekstresi incelerken, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından Dijital Koruma Plus adı altında sigorta yapıldığını ve kartımdan para kesildiğini fark ettim. 2025 yılında yapılan ilk kesintiden hiç haberim olmadı; bir yılın sonunda 2026 yılı için de otomatik olarak yenilenmiş ve 2.600 TL civarında bir tutar daha çekilmiş. Ekstrede işlem “Emeklilik/sigorta (Eureko)” şeklinde görünüyor, fakat ben bu sigortayı ne telefonla, ne SMS ile, ne de yazılı olarak hiçbir şekilde onaylamadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece dijital asistana yönlendirildim ve bugün itibarıyla bu ürünün iptalini dijital asistan üzerinden gerçekleştirebildim. Buna rağmen, yaşadığım mağduriyeti bir müşteri temsilcisine aktarabileceğim, detaylı bilgi alabileceğim ve onayım olmadan yapılan bu işlemi sorgulayabileceğim hiçbir muhatap bulamadım.

Onayım olmadan yapılan bu sigortanın geriye dönük olarak iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek izinsiz yapılan bu sigorta işleminin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.