Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta İzinsiz Oluşturulan Poliçe Ve 5.500 TL İade Talebi

T. C. Garanti BBVA aracılığıyla, Eureko Sigorta a. Ş. tarafından tarafıma ait bilgiler kullanılarak adım üzerine bir konut/eşya sigortası poliçesi düzenlendiğini ve bu işlem kapsamında 5.500,00 TL tutarında sigorta primi tahsil edildiğini, hesap hareketlerimi inceleyince öğrendim. Söz konusu poliçenin başlangıç tarihi 21.10.2026, bitiş tarihi 21.10.2027 olup poliçe numarası 94111966’dır.

Herhangi bir konut kredisi kullanmadığım gibi, bu sigortanın düzenlenmesi ve ücretinin tahsil edilmesi için tarafımdan verilmiş açık bir onay bulunmamaktadır. Bilgim ve iradem dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumun nasıl ortaya çıktığı tarafıma açıklanmamaktadır.

Adıma düzenlenen 94111966 numaralı poliçenin hangi başvuruya, işleme, talimata veya onay kaydına dayanılarak oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, sigorta sözleşmesinin kurulmasına dayanak gösterilen teklif, onay, imza, elektronik onay ve diğer kayıtların tarafıma iletilmesini istiyorum. İlgili poliçenin iptal edilmesini ve tahsil edilen 5.500,00 TL sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini, işlem nedeniyle hesabımdan veya diğer ödeme araçlarımdan gerçekleştirilen tüm tahsilatların incelenmesini ve işlemin hangi kanal, şube veya personel aracılığıyla gerçekleştirildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.

Şikayetim hakkında tarafıma yazılı cevap verilmesini, tarafımdan verilmiş geçerli bir onay bulunmadığının tespiti halinde tahsil edilen bedelin gecikmeksizin iadesini ve benzer işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Başvurumun sonuçlandırılmaması veya mağduriyetimin giderilmemesi halinde, ilgili düzenleyici ve tüketici mercilerine başvurma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.