Eureko Sigorta’nın Yetkisiz Poliçe Yenilemesi, Haksız Prim Çekimi

Eureko Sigorta’nın Evim Garantide sigorta poliçesiyle ilgili olarak konut kredim bitmiş olmasına rağmen poliçemin iptal edilmemesi ve aksine yenilenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi ilişkim sona erdiği halde poliçem kendiliğinden devam ettirilmiş.

31.08.2026 tarihinden bu yana bu durumu çözmeye çalışıyorum. 02.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan bilgim ve onayım dışında 6.266,72 TL tutarında sigorta primi çekildi. Banka ile görüştüğümde poliçenin iptali için Eureko Sigorta’ya gerekli iptal yazısını gönderdiklerini belirttiler.

Eureko Sigorta ile yaptığım görüşmede ise banka tarafından iptal yazısının sistemlerinde görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadığı ifade edildi. Banka “gönderdim” derken Eureko Sigorta “sistemimizde yok” diyerek süreci birbirlerinin üzerine bırakmakta, ortaya çıkan mağduriyet ise çözülmemektedir.

Konut kredim bittiği halde yenilenen Evim Garantide poliçemin derhal iptal edilmesini ve 02.09.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 6.266,72 TL’nin en kısa sürede aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.