Garanti Bankasındaki Dul Ve Yetim Aylığına İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Poliçe İptali Talebi

Garanti Bankası’ndaki rahmetli eşim üzerinden aldığım dul ve yetim aylığı hesabımdan, Eureko Sigorta aracılığıyla hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir talimatım olmamasına rağmen sigorta poliçeleri kesilerek para çekilmektedir. 15 Ağustos’ta 5.500 TL, 15 Eylül’de ise 7.319,40 TL ve 3.863,37 TL olmak üzere toplam 16.682,77 TL tutarında kesinti yapılmış ve hesap bakiyem sıfırlanacak şekilde para çekilmiştir. Ayrıca ben farklı bir yerden sigorta yaptırmış olmama rağmen, Eureko Sigorta tarafından ek olarak poliçe kesilmesi benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu işlemler Garanti Bankası’ndaki 114-6628057 numaralı hesabımdan gerçekleştirilmiştir. Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası’ndaki müşteri temsilcimle görüştüm ve kendi yaptırdığım sigorta poliçesini kendisine ilettim. Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak poliçelerin iptalini talep ettim. İki gün sonra Eureko Sigorta tarafından geri dönüş yapıldı; ancak görüşme sırasında telefon bağlantısı kendiliğinden kesildi ve daha sonra birçok denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir net çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında, dul ve yetim aylığı hesabımdan kesilen bu sigorta tutarlarının tamamının iade edilmesini ve Eureko Sigorta tarafından Garanti Bankası üzerinden adım adına düzenlenmiş tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Özellikle dul ve yetim aylığımın bu şekilde izinsiz olarak sigorta kesintilerine konu edilmemesini, bundan sonra da aynı durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.