Garanti Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz Eureko Sağlık Sigortası Poliçesi Ve Ücretin İadesi

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Eureko Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 21 Ekim tarihinde kartımdan ödeme çekilmiştir. Bu işlemi dün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ne Eureko Sigorta’ya ne de Garanti Bankası’na bu poliçe için herhangi bir onay vermedim, aranmadım, bilgilendirilmedim.

Durumu öğrendikten sonra iki gündür hem iptal hem de para iadesi için başvuru yapıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal işlemini teknik sorun olduğu gerekçesiyle gerçekleştirmediklerini söylüyorlar, ancak somut bir çözüm sunmuyorlar. Kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirmeme rağmen yeni kartıma da bu poliçe için ödemeleri tanımlamışlar.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve 21 Ekim tarihinde kartımdan çekilen tutar da dahil olmak üzere tüm tahsilatların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onaysız poliçe düzenlenmesi ve kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmasının incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.