Eureko Sigorta’nın Çelişkili İade Kararı Ve Kredi Kartı Kayıp Mağduriyeti

Garanti BBVA kredi kartımı dün alışveriş yapmak için kullanmak üzere aradım fakat kartımı bulamadım. Bunun üzerine kartımı kayıp/çalıntı olarak kapattırdım. Tatilden döneli yaklaşık 10 gün oldu ve bu süre içinde kartımı hiç kullanmadım.

Yaklaşık 2 yıldır müşterisi olduğum Eureko Sigorta’yı bugün sabah aradım. Birkaç kişi ile yaptığım görüşme sonucunda, kartımın bir başkası tarafından kullanılmadığı ve kartımdan para çekilmediği için mağduriyet yaşamadığım gerekçesiyle teminat ödemesi yapmayacaklarını söylediler. Bir kişi poliçeyi iade edebileceklerini söylerken, başka bir kişi ise iade vermeyeceğini, kartımdan para çekilmediği ve kullanılmadığı için de hiçbir teminat karşılayamayacaklarını ve bunu başta söylediklerini ifade etti.

Ben bu süreçte bir kez daha mağdur oldum. Hakkım olanın yapılmasını istiyorum ve toplam 1 yıllık paramın iadesini talep ediyorum.