Eureko Sigorta’dan Ücretsiz Yıkama Kodları Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko poliçesi sırasında bana ücretsiz 5 adet iç-dış yıkama sözü verildi ve bunun için tarafıma kod gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu kodlar bana iletilmedi.

Konuyu defalarca dile getirmeme rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de uygulamadaki canlı destek üzerinden herhangi bir çözüm sağlanmadı, kodlarım hâlâ tanımlanmadı. Müşteri numaram 13971077’dir.

Eureko Sigorta’dan, kasko poliçesi sırasında tarafıma söz verilen 5 adet ücretsiz araç yıkama kodunun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte, yalnızca 5 adet ücretsiz yıkama kodu için bile bu kadar uğraştırılmam, olası bir hasar veya kaza durumunda ulaşılabilirlik ve çözüm süreci konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Bu tecrübe nedeniyle Eureko Sigorta’yı çevreme ve sigorta yaptırmak isteyenlere maalesef tavsiye etmiyorum.