Kasko Poliçemde Vaat Edilen 5000 TL Değerindeki Araç Yıkama Eksik Gönderildi

Eureko Sigorta’dan satın aldığım kasko poliçemde, 5.000 TL değerinde hediye araç yıkama hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Ancak poliçem başladıktan sonra tarafıma sadece 5 adet yıkama kodu gönderildi. Gönderilen bu kodların toplam bedeli, kesinlikle 5.000 TL’yi karşılamıyor; bu tutarın karşılanabilmesi için en az 7 adet kod gönderilmesi gerekirdi.

Bu durum üzerine 7 Ağustos 2025 tarihinde Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak bana, gönderilen paketin 5.000 TL’lik olduğu ve farklı bir işlem yapılamayacağı şeklinde, tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı.

Eureko Sigorta’dan beklentim, poliçede taahhüt edilen 5.000 TL değerindeki hediye yıkama hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanması ve eksik kalan yıkama kodlarının tarafıma gönderilmesidir.