to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta Araç Yıkama Kodları Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Eureko Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında araç yıkama kampanyasından yararlanmak için başvurdum ve ödememi kredi kartımdan çektirerek gerçekleştirdim. Ancak satın almış olduğum araç yıkama kodları, aradan 3 ay geçmesine ve 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiç gönderilmedi.
Her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söyleniyor, hatta bir görüşmemde “Zaten bir kere şikayet kaydı oluşturulmuş” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bulduğum bir açıklama yapıldı. Buna rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve araç yıkama kodlarım hâlâ elime ulaşmadı.
Eureko Sigorta’nın bu süreçteki yaklaşımının marka değerini ciddi biçimde zedelediğini düşünüyorum. Araç yıkama kodlarımın derhal tarafıma iletilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum.
