Eureko Sigorta’dan Tek Fatura Şartı Nedeniyle Ödeme Yapılmıyor

Eureko Sigorta’dan sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 02.02.2026 tarihinde yaptırdığım muayene ve tahlil giderlerimin ödemesini alamıyorum. Hastane bu işlem için bana 3 ayrı fatura düzenledi ve ben bu faturaların tamamını, istenen diğer tüm belgelerle birlikte Eureko’ya ilettim.

Dosyam incelendikten sonra tarafıma eksik evrak olduğu ve tek fatura olması gerektiği söylendi. Ancak hastanenin bana verdiği resmi faturalar bu şekilde olduğu için, talep edilen “tek fatura” yı sunmam fiilen mümkün değil. Buna rağmen, fazlasıyla evrak göndermiş olmama karşın ödeme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine de oldukça zor ulaşabiliyorum ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum. 3184922 numaralı poliçem kapsamında, ilgili muayene ve tahlil ücretlerimin tamamının poliçe koşullarına göre ödenmesini ve dosyamın hastaneden alınan mevcut faturalar dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum.