İptal Edilen Poliçeden Haksız Tahsilat Ve Geciken İade Mağduriyeti

Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin iptalini 13 Aralık tarihinde internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Ardından 16 Aralık’ta Eureko Sigorta’yı telefonla arayarak iptal talebimi tekrar ilettim. Görüşmede poliçemin iptal edildiği, tazminat geri ödemesinin ise birkaç iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen poliçem hâlâ aktif görünmekte ve iptal talebim fiilen yerine getirilmemektedir. 128139255 numaralı poliçeme ve 4265268 müşteri numarama rağmen benden prim tahsilatı sürmekte, son olarak bugün hesabımdan 3.981,00 TL daha çekilmiştir. Toplamda yaklaşık 15.927,00 TL tutar tarafıma halen iade edilmemiş durumdadır. Açık ve net bir şekilde ortaya koyduğum iptal irademe rağmen bu durumun devam etmesi hem Tüketici Hakları'na hem de sigortacılık mevzuatına aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Talebim, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin 13 Aralık tarihli ilk iptal talebimden itibaren geçerli olacak şekilde iptal edilmesi ve bu tarihten sonra tahsil edilen, bugün çekilen 3.981,00 TL de dahil olmak üzere toplam yaklaşık 15.927,00 TL tutarındaki tüm ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve Eureko Sigorta’nın bu süreçte gerekli sorumluluğu alarak kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.